عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما وبكامل محتوياته ولم يطرأ عليه أي تغيير ويتحمل المتجر اول استبدال واسترجاع في حال تم استبدال المنتج اكثر من مره يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا مبلغ 50 ريال ، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل
يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر وذلك قبل الاستخدام المنتج وبعد الاستخدام لايحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج .
إذا كان المنتج معيبا أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما وعلى العميل في هذه الحالة يحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.
لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية
لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام
لا يقبل الاستبدال بعد 14 يوما
المنتجات المستخدمة لا تسترجع او تستبدل نهائيا
عند تغير المنتج عن حالته الأصلية وفقدان محتوياته .
في حال لديكم اي استفسارات نرجو التواصل معنا على رقم االواتساب في ادنى الموقع .
